交互設計(Interaction Design) 作為一門關注交互體驗的新學科在二十世紀八十年代產(chǎn)生了，它由IDEO的一位創(chuàng)始人比爾?莫格里奇在1984年一次設計會議上提出，他一開始給它命名為“軟面（Soft Face）”，由于這個名字容易讓人想起和當時流行的玩具“椰菜娃娃（Cabbage Patch doll）”，他后來把它更名為“Interaction Design”――交互設計。 

從用戶角度來說，交互設計是一種如何讓產(chǎn)品易用，有效而讓人愉悅的技術，它致力于了解目標用戶和他們的期望，了解用戶在同產(chǎn)品交互時彼此的行為，了解“人”本身的心理和行為特點，同時，還包括了解各種有效的交互方式，并對它們進行增強和擴充。交互設計還涉及到多個學科，以及和多領域多背景人員的溝通

通過對產(chǎn)品的界面和行為進行交互設計，讓產(chǎn)品和它的使用者之間建立一種有機關系，從而可以有效達到使用者的目標，這就是交互設計的目的。

交互設計的定義： 　　

簡單的說，交互設計是人工制品、環(huán)境和系統(tǒng)的行為，以及傳達這種行為的外形元素的設計與定義。不像傳統(tǒng)的設計學科主要關注形式，最近則是關注內(nèi)容和內(nèi)涵，而交互設計首先旨在規(guī)劃和描述事物的行為方式，然后描述傳達這種行為的最有效形式。 　　 

交互設計借鑒了傳統(tǒng)設計、可用性及工程學科的理論和技術。它是一個具有獨特方法和實踐的綜合體，而不只是部分的疊加。它也是一門工程學科，具有不同于其它科學和工程學科的方法。 

交互設計是一門特別關注以下內(nèi)容的學科： 　　 

1. 定義與產(chǎn)品的行為和使用密切相關的產(chǎn)品形式。 　　 

2. 預測產(chǎn)品的使用如何影響產(chǎn)品與用戶的關系，以及用戶對產(chǎn)品的理解。 　　

3. 探索產(chǎn)品、人和物質(zhì)、文化、歷史之間的對話。 　　

交互設計從“目標導向”的角度解決產(chǎn)品設計： 　　 

1. 要形成對人們希望的產(chǎn)品使用方式，以及人們?yōu)槭裁聪胗媚莻€這種產(chǎn)品等問題的見解。 　　 

2. 尊重用戶及其目標。 　　 

3. 對于產(chǎn)品特征與使用屬性，要有一個完全的形態(tài)，而不能太簡單。 　　 

4. 展望未來，要看到產(chǎn)品可能的樣子，它們并不必然就像當前這樣。