如何讓用戶接受并享受其中？
　　1.創(chuàng)造一個讓人難忘的主旨（簡短有力，參與其中，與眾不同）
　　2.學(xué)會講讓人有情感共鳴的故事
　　3.重復(fù)體驗
　　4.保持用戶的情感溝通
　　這是書中提出的幾個要點——其實這是簡單地講述了體驗和品牌的關(guān)聯(lián)。
　　當(dāng)你想到nike，你會想到什么？
　　當(dāng)你想到宜家，你會想到什么？
　　當(dāng)你想到沃爾瑪，你會想到什么？
　　所謂觸動人心，不過就是吸引你過來，留住你，不斷滿足你——ok，掏不掏錢已經(jīng)不是一個重要的話題了，因為你一定會掏錢，享受其中的樂趣。
　　這就是娛樂業(yè)，這就是商業(yè)秀——不一定適用于所有行業(yè)，但人們需要娛樂，就是如此。